Preguntas Frecuentes
Iniciar:
Paso 1: El registro de tu Back Office personal. Simplemente haz clic en el botón «Registro» en la página principal o sigue este enlace para registrarte como trader o este enlace para registrarte.
Paso 2: Llenar el formulario y continua con llenando la información de:
- Domicilio.
- ID.
- Extracto bancario.
- Foto tipo pasaporte actualizada
Completa los 5 pasos y espera 24 horas para verificación de su documentación, en caso se extienda por favor contactar con soporte técnico personalizado. Aquí
Para iniciar el proceso de apertura de una cuenta IB con QQ Global Markets, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente personalizado al siguiente enlace. También puedes enviar un correo electrónico a sales@qqglobalgroup.com. Estaremos encantados de ayudarte y proporcionarte toda la información necesaria para que puedas comenzar a operar con nosotros.
Puedes realizar depósitos de fondos de diversas maneras, ya sea mediante transferencia bancaria, Zelle o criptomonedas. Para obtener información detallada te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente personalizado aquí. Estaremos encantados de ayudarte y proporcionarte toda la información necesaria para que puedas comenzar a operar con nosotros.
Back Office:
La diferencia principal entre una cuenta de trading (live) y una cuenta de práctica (Demo) radica en el tipo de dinero utilizado y el entorno de negociación. Una cuenta de trading live utiliza dinero real, lo que significa que estás invirtiendo y operando con fondos reales. En cambio, una cuenta de práctica (Demo) emplea fondos virtuales, permitiéndote practicar tus estrategias de inversión en un entorno libre de riesgos.
Para abrir otra cuenta real, abre tu Back Office → Inicio → Agregar cuenta. A continuación, sigue los pasos.
Después de completar este paso, debes seleccionar lo siguiente:
Para gestionar el cambio de apalancamiento, te animamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente personalizado aquí o mediante correo electrónico a Sales@qqglobalgroup.com. Estamos disponibles para ayudarte y brindarte la asistencia necesaria en este proceso.
Para modificar tu contraseña, abre tu Back Office → Configuración → MetaTrader 5 → Seleccione el número de cuenta que desea cambiar la contraseña. A continuación, sigue los pasos.
También puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente aquí.
Depósitos y retiros:
- Transferencia bancaria (Bank of american).
- Zelle.
- Criptomonedas.
Te sugiero que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente personalizado y proporciona información más detallada a través del siguiente enlace.
Contamos con un período de espera de 24 a 48 horas hábiles para procesar y acreditar tus fondos en tu cuenta.
No, ya que implicaría un tiempo de espera prolongado y se aplicaría una comisión por modificar el método de retiro. La comisión está sujeta al monto retirado. Si necesitas más información o asistencia, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente aquí, estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
Te invito a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente personalizado, donde recibirás la información que necesitas de manera completa y detallada aquí.
Trading:
- Cuenta classic: La cuenta GMC (Global Markets Classic) está diseñada para operadores que son nuevos en el mercado Forex o que operan con volúmenes más pequeños. Permite a los inversores operar con tamaños comerciales más pequeños y abrir una cuenta con un depósito inicial más bajo que una cuenta profesional, todo mientras utilizan la poderosa plataforma MetaTrader 5. Puedes encontrar información más detallada en el siguiente enlace.
- Cuenta Pro: La cuenta profesional está diseñada para comerciantes minoristas experimentados. La flexibilidad del tamaño de la posición es una característica crucial. El tamaño máximo de una sola operación es de 1000 lotes. El tamaño de operación más bajo es de 0.01 lote y el aumento entre los tamaños de transacción es de 0.01. La cuenta profesional funciona con MetaTrader 5, Webtrader y cualquiera de las plataformas de comercio móvil que están disponibles. Puedes encontrar información más detallada en el siguiente enlace.
- Cuentas Business: La cuenta Business es para comerciantes minoristas que tienen mucha experiencia. La flexibilidad del tamaño de la posición es una característica crucial. El tamaño máximo de una sola operación es de 60 lotes. El tamaño de operación más bajo es de 0.01 lote y el aumento entre los tamaños de transacción es de 0.01. La cuenta Business funciona con MetaTrader 5, Webtrader y cualquiera de las plataformas de comercio móvil disponibles. Puedes encontrar información más detallada en el siguiente enlace.
Contamos con dos opciones:
- Abre tu Back Office → Plataformas → MetaTader 5. A continuación, sigue los pasos.
Abre tu MetaTrader 5 → Ver → Símbolos. A continuación, sigue los pasos. 
Selecciona la categoría donde se encuentra el instrumento que deseas agregar. Para añadirlo, simplemente haz clic en el símbolo «$» y aparecerá resaltado en amarillo. 
El apalancamiento te permite operar con más dinero del que realmente tienes, lo que puede aumentar tus oportunidades de ganancia. Sin embargo, es crucial tener en cuenta que también amplifica el riesgo, ya que las pérdidas potenciales también son mayores. Se expresa como una proporción, por ejemplo, 1:50 o 1:100.
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